Dear Valued DuitNow QR Merchant,

Please be informed that with effect from 16 November 2026, email will serve as the primary notification channel for DuitNow QR (DNQR) transactions.

SMS notifications will no longer be issued concurrently with email notifications and will be retained solely as a contingency channel, used only in the event of bank or system-related disruptions, including any interruption to email services.

SMS notifications will not be triggered by customer-related circumstances, including but not limited to full mailboxes or unread email communications.

For any enquiries or assistance, kindly call our AmBank Corporate Services Contact Centre at +603 2178 3188 which operates from Monday to Friday (8.00 a.m. – 7.00 p.m.) and Saturday (8.00 a.m. - 12.00 p.m.).

Thank you for banking with Your Bank. Malaysia’s Bank. AmBank.®

Pemakluman Mengenai Notifikasi Transaksi DuitNow (DNQR)

Saudagar DuitNow QR yang Dihargai,

Harap maklum bahawa berkuat kuasa mulai 16 November 2026, e-mel akan digunakan sebagai saluran notifikasi utama bagi transaksi DuitNow QR (DNQR).

Notifikasi SMS tidak lagi akan dihantar secara serentak dengan notifikasi e-mel dan hanya akan dikekalkan sebagai saluran luar jangkaan, untuk digunakan hanya sekiranya berlaku gangguan yang berkaitan dengan bank atau sistem, termasuk sebarang gangguan terhadap perkhidmatan e-mel.

Notifikasi SMS tidak akan dicetuskan oleh keadaan yang berkaitan daripada pelanggan, termasuk tetapi tidak terhad kepada peti mel penuh atau komunikasi e-mel yang tidak dibaca.

Untuk sebarang pertanyaan atau bantuan, sila hubungi Pusat Panggilan Perkhidmatan Korporat AmBank melalui +603 2178 3188 yang beroperasi dari Isnin hingga Jumaat (8.00 pagi - 7.00 petang) dan Sabtu (8.00 pagi - 12.00 tengah hari).

Terima kasih kerana berurusan dengan Bank Anda. Bank Malaysia. AmBank.